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l’expérience produit n’est pas à la hauteur de l’expérience marketing

30/07/2020

1. une expérience marketing top jusqu’à réception des produits : questionnaire sur la typologie et des besoins du cheveu, personnalisation des ingrédients, de l’étiquette, suivi de la commande top
Mais :
2. petite déception sur le flacon, qui aurait pu être en verre
3. la texture du shampoing est un peu “collante” et ne s’applique pas facilement
4. mes cheveux n’ont pas été propres longtemps
5. trop de mails publicitaires et de demandes de feed back

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