FAQ

Nos délais d’expédition sont de 7 jours ouvrés, le temps pour la laboratoire d’élaborer et produire votre formule.

Dans la période actuelle ce délai est maintenu dans 90% des cas, mais il nous arrive de prendre 1 à 2 jours de retard.

L’expédition est confiée à Colissimo qui vous notifie (sous 48h max) d’un email automatique de la prise en charge du colis. Pensez à vérifier vos SPAM.

Une efficacité incomparable

Chaque ingrédients actif est sélectionné et dosé pour répondre à votre besoin personnel. La formule ne contient aucun autre ingrédient dont vous n’auriez pas besoin, et dont l’action pourrait parasiter celles de vos actifs. Le résultat est unique, un concentré d’efficacité qui créé une véritable différence.

Une formule clean, des conservateurs naturels

Par définition la formule est produite à la commande. Le cycle de vie du produit est ainsi considérablement réduit puisqu’il arrive directement chez vous au lieu de passer par de longues étapes intermédiaires de stockage.
Cela permet ainsi d’éviter le recours à des conservateurs de synthèse agressifs et indésirables, pour au contraire favoriser l’emploi de conservateurs naturels.

Des formules naturelles

Nos formules sont composées à plus de 95% d’ingrédients naturels par opposition à des ingrédients de synthèse.

Des formules clean, sans ingrédients indésirables et potentiellement perturbateurs

Nos formules sont sans sulfate, sans silicone, sans paraben, sans conservateur de synthèse et sans PEG.

Des formules biodégradables

Soucieux de notre impact environnemental, nos formules sont biodegradables à plus de 99%. C’est particulièrement important pour des produits rincés comme les shampoings et soins après shampoings qui sont rejetés avec les eaux de la douche.

Pas de gaspillage

Le fait de produire chaque flacon à la commande garantit une absence de gaspillage de tout produit mis sur le marché.

C’est une différence majeure par rapport au mode de production traditionnel des grandes marques cosmétiques qui fabriquent et stockent de grandes quantités dont plus de 20% ne sont jamais écoulées et générant ainsi un impact environnemental qui pu être évité (matières premieres, emballages, transport).

Des rejets biodégradables

Nos produits capillaires sont évacués au rinçage avec les eaux de douche.
Sachant cela nous introduit une contrainte de formulation supplémentaire afin de rendre notre impact environnemental : toutes nos formules sont biodégradables.

Des emballages recyclés et recylables

Dans son ensemble le packaging est minimaliste.
Les boites d’expédition de vos produits sont en carton recyclé. Quand aux flacons ils sont en PET recyclé.

Nous travaillons au développement d’un modèle réduisant encore notre impact, autour de l’idée de recharges à partir de la seconde commande afin de vous permettre de réutiliser le flacon déjà reçu.

Notre premier objectif est de vous proposer une formule saine et adaptée à vos cheveux pour un résultat unique.

La composition est affranchie d’ingrédients indésirables. Il est ainsi normal d’observer certains changements : mousse plus légère, toucher plus naturel au rinçage, conservation de 6 mois. Il s’agit principalement d’évolutions dans les habitudes d’usage, car la formule n’en demeure pas moins efficace, au contraire !