Bon produits mais quand même déçu

Bonjour,
Je suis ravie des produits, la présentation, l’odeur, la texture est parfaite.
Seulement, j’ avais noté des allergies avérées en commentaire. (Limonène et miel)
La personne en charge d’ y faire attention n’ en n’ a pas tenue compte.
Peut être impossible ? J’aurais aimé qu’on me le dise car je ne peux pas m’ en servir, c est donc ma mère qui les utilise. Dommage que je n’ai pas été averti avant.