l’expérience produit n’est pas à la hauteur de l’expérience marketing

1. une expérience marketing top jusqu’à réception des produits : questionnaire sur la typologie et des besoins du cheveu, personnalisation des ingrédients, de l’étiquette, suivi de la commande top
Mais :
2. petite déception sur le flacon, qui aurait pu être en verre
3. la texture du shampoing est un peu « collante » et ne s’applique pas facilement
4. mes cheveux n’ont pas été propres longtemps
5. trop de mails publicitaires et de demandes de feed back